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Les questions les plus fréquentes

Foire aux questions

Vous avez des questions sur votre séjour dans notre résidence et dans nos chalets ? Consultez notre Foire aux questions pour trouver toutes les réponses sur les équipements, les services, et les informations pratiques pour un séjour sans souci.

La Résidence

Y a-t-il des équipements spécifiques pour les skieurs dans la résidence ?

Oui, la résidence est équipée d’un local à skis avec casiers attribués à chaque appartement.
Il est également possible de stocker vos vélos.

La résidence dispose-t-elle d'un accès Wi-Fi ?

Oui, la résidence est équipée d’une connexion Wi-Fi gratuite, accessible dans tous les espaces, pour que vous puissiez rester connecté tout au long de votre séjour.

Quelles sont les options de transport pour accéder aux pistes et aux commerces ?

La résidence est située à 5 minutes à pied du centre de la station, de ses commerces et du lac et à 10 minutes à pied des pistes.
L’arrêt de la navette d’hiver est situé juste devant la résidence.

Quels types de commerces et services sont à proximité ?

La résidence est située à proximité immédiate de commerces tels que des épiceries, des restaurants, des magasins de location de matériel de ski, et des écoles de ski. Une pharmacie et un centre médical sont également accessibles dans la station.

Quels types d'activités sont proposées sur la station et aux alentours ?

La station offre de nombreuses autres activités toute l’année (labellisée “Famille Plus”).
Des événements saisonniers sont également régulièrement organisés dans la station. Rendez-vous sur le site de l’Office du Tourisme et sur le site de la Station de Super-Besse pour découvrir toutes les activités.

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

L’arrivée se fait à partir de 14h, et le départ avant 10h (en période de vacances scolaires). Nous serons sur place pour vous acceuillir. Dans le cas écheant, une arrivée autonome est également possible.

Si vous avez besoin d’un aménagement d’horaire, merci de nous prévenir à l’avance et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans la résidence, afin de garantir un environnement agréable pour tous les clients.

Cependant, vos compagnons à 4 pattes sont les bienvenus dans nos chalets.

Que faire en cas de besoin d’assistance sur place ?

En cas de problème ou de besoin particulier, notre équipe locale est à votre disposition et peut être contactée 24h/24 via un numéro d’urgence fourni lors de la réservation.

Y a-t-il un parking pour chaque logement ?

Oui, chaque logement dispose d’une place de parking réservée dans un espace extérieur clos (9 logements avec 3 places privatives, 2 avec 2 places privatives et 1 avec une place privative).

De plus, une borne de recharge pour véhicules électriques est disponible sur le parking, accessible à tous les résidents.

Est-il possible de réserver pour des groupes de plus de 12 personnes ?

Oui, pour les groupes de plus de 12 personnes, il est possible de réserver plusieurs appartements sur le même étage, afin de vous garantir un séjour convivial et adapté à vos besoins. Veuillez nous contacter directement pour organiser votre réservation de groupe.  

Les Chalets

Y a-t-il des équipements spécifiques pour les skieurs dans les chalets ?

Oui, les chalets sont équipés d’un local à skis ou d’un espace stockage pour vos skis.
Il est également possible de stocker vos vélos dans la plupart de nos chalets.

Les chalets disposent-t-ils d'un accès Wi-Fi

Oui, tous les chalets sont équipés d’une connexion Wi-Fi gratuite, accessible dans tous les espaces, pour que vous puissiez rester connecté tout au long de votre séjour.

Quelles sont les options de transport pour accéder aux pistes et aux commerces ?

Chaque chalet est indépendant et a donc son propre accès à la station :

Les Mouflons, Les Loutres et Le Sancy-Avenue

Le chalet est situé à 5 minutes à pied du centre de la station, de ses commerces et du lac et à 10 minutes à pied des pistes.
L’arrêt de la navette d’hiver est situé à 100m du chalet.

Les Marmottons

Le chalet est situé à 10 minutes à pied du centre de la station, de ses commerces et du lac et à 15 minutes à pied des pistes.
L’arrêt de la navette d’hiver est situé à 250m du chalet.

L’Ecir

Le chalet est situé à 10 minutes à pied du centre de la station, de ses commerces et du lac et à 15 minutes à pied des pistes.
L’arrêt de la navette d’hiver est situé à 300m du chalet.
Accès aux chemins de randonnée à 3 minutes à pied.

 

Quels types de commerces et services sont à proximité ?

Les chalets sont situés à proximité immédiate de commerces tels que des épiceries, des restaurants, des magasins de location de matériel de ski, et des écoles de ski. Une pharmacie et un centre médical sont également accessibles dans la station.

Quels types d'activités sont proposées sur la station et aux alentours ?

La station offre de nombreuses autres activités toute l’année (labellisée “Famille Plus”).
Des événements saisonniers sont également régulièrement organisés dans la station. Rendez-vous sur le site de l’Office du Tourisme et sur le site de la Station de Super-Besse pour découvrir toutes les activités.

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

L’arrivée se fait à partir de 14h, et le départ avant 10h (en période de vacances scolaires). Nous serons sur place pour vous acceuillir. Dans le cas écheant, une arrivée autonome est également possible.

Si vous avez besoin d’un aménagement d’horaire, merci de nous prévenir à l’avance et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Vos compagnons à 4 pattes sont les bienvenus dans tous nos chalets.

Que faire en cas de besoin d’assistance sur place ?

En cas de problème ou de besoin particulier, notre équipe locale est à votre disposition et peut être contactée 24h/24 via un numéro d’urgence fourni lors de la réservation.

Y a-t-il un parking aux chalets ?

Vous pouvez stationner de manière privative 3 ou 4 véhicules devant les chalets (selon le chalet souhaité).

Nous sommes plus de 12. Est-il possible de réserver quand même le chalet ?

Non, pour les groupes de plus de 12 personnes, il est possible de réserver plusieurs appartements dans notre résidence sur le même étage, afin de vous garantir un séjour convivial et adapté à vos besoins. Veuillez nous contacter directement pour organiser votre réservation de groupe.

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Tél. 06 75 46 09 42 | contact@chamoissancy.com

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